Mais de 90% dos usuários do serviço de verificação de taxímetros avaliou como ótimo os ensaios metrológicos realizados pela Regional Belo Horizonte, do Instituto de Metrologia e Qualidade do Estado de Minas Gerais (Ipem-MG), nos veículos dos municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), ocorridos do dia 12 de junho a 14 de julho.
A pesquisa foi realizada de maneira espontânea e contou com a adesão de 1.468 fiscalizados, dos 5.611 que compareceram ao órgão durante a verificação, conforme o final da placa dos carros. Quanto ao atendimento, 1.332 pessoas deram classificação ótima, 177 boa e 19 ruim. A análise também destinou um espaço para os participantes poderem escrever palavras sobre a verificação do Ipem-MG, e os termos mais usados foram “Parabéns”, “Rapidez”, “Excelente”, “Bem Atendido”, “Agilidade” dentre outros predicados.
Segundo explicou o gerente da Regional do Ipem-MG Belo Horizonte, Lucas Gabriel Batista Silva, o objetivo da pesquisa foi dar voz aos fiscalizados, para entender como está sendo realizado o atendimento pela regional.
“Reservamos um espaço para que os usuários da verificação de taxímetros avaliassem nosso trabalho, com o intuito de melhorar cada vez mais o serviço prestado pela regional à sociedade”, esclareceu.
Ipem-MG
O Ipem-MG é um órgão delegado do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e vinculado à Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag). Executa serviços essenciais para a concorrência justa do mercado de consumo mineiro e nacional, bem como na proteção ao cidadão em suas relações de consumo.
Dentre os serviços e produtos verificados e fiscalizados pelo Ipem-MG estão os postos de combustíveis; produtos pré-medidos, que são aqueles embalados sem a presença do consumidor, como os itens da cesta básica; veículos transportadores de cargas perigosas (combustíveis, ácidos); produtos de certificação compulsória (brinquedos, pneus, termômetros), entre outros.
