No último dia 18, trinta taxistas de Lagoa Santa – município localizado na região metropolitana de Belo Horizonte – que participaram de capacitação para melhor atendimento ao turista na Copa 2014 receberam o certificado de conclusão do curso. O evento foi realizado no hall do auditório JK – da Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves e contou com a presença do secretário de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, Nárcio Rodrigues.
Os profissionais – da cooperativa Minas Táxi – são os primeiros certificados pelo Programa Minas Conforme, que executa atividades relacionadas à avaliação da conformidade de produtos e serviços, incluindo a certificação de profissionais. As atividades tiveram início em maio de 2011 e foram realizadas no Centro Vocacional Tecnológico de Lagoa Santa.
Segundo o diretor financeiro da Minas Táxi, Ivan de Souza Junior, a cooperativa – que possui 121 associados – atende, principalmente, passageiros que desembarcam no Aeroporto de Confins. “Acredito que a certificação representa um diferencial para nossos profissionais”, destaca Ivan Junior. O curso – com carga horária de 60 horas – apresentou matérias como direção defensiva, noções de inglês, técnicas de qualidade no atendimento e informações turísticas. Ivan ressalta ainda que a sua cooperativa sempre orientou seus profissionais a prestarem um bom atendimento aos clientes, mas a certificação “agrega ainda mais valor ao trabalho”. Outro diferencial é que os táxis também receberão um selo de identificação do Minas Conforme – de fácil visualização pelos turistas, que poderão optar pelos profissionais capacitados.
Após entregar o certificado aos taxistas, a coordenadora executiva do Programa e Diretora da Qualidade de Bens e Produtos do IPEM/MG (Instituto de Metrologia e Qualidade do Estado de Minas Gerais), Adriane Lacerda Barbato, destacou a parceria com o SENAC e Prefeitura de Lagoa Santa – o que possibilitou a capacitação. “Espero que esse projeto seja estendido à capacitação de outros profissionais: copeiros, garçons e outros taxistas”, destacou.
Já o prefeito de Lagoa Santa, Rogério Avelar, lembrou que a Copa do Mundo deve trazer 500 mil turistas para o país e é fundamental que estes sejam bem recebidos. “Temos muito orgulho de nosso município ter sido escolhido para o programa piloto de capacitação. A escolha dos taxistas foi bastante criteriosa, mas nosso desejo é que todos os outros 91 taxistas sejam capacitados”, ressaltou Rogério. Encerrando a solenidade, o secretário Nárcio Rodrigues parabenizou os taxistas, lembrando que eles representam um cartão de visitas do nosso país. “Queremos aproximar a Ciência e Tecnologia do dia a dia dos cidadãos, seja através da inclusão digital e capacitação de profissionais, dando a ela a visibilidade que merece”, concluiu.
